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Dernière mise à jour : 20 Mars 2026
 

1. Qui sommes-nous ?
 

Le site Lusia Clean est édité par Lusia Clean, entreprise de nettoyage professionnel à Paris.

• Téléphone : +33 6 99 35 53 14

• E-mail : contact@lusia-cleaning.fr

Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles.
 

2. Quelles données nous collectons ?
 

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour répondre à vos demandes :

• Nom, prénom

• Nom d’entreprise (si applicable)

• Adresse e‑mail

• Numéro de téléphone

• Adresse ou zone d’intervention

• Détails sur la demande de nettoyage (type de locaux, fréquence, etc.)

Lors de votre visite sur le site, nous pouvons aussi utiliser des cookies pour :

• Faire fonctionner le site correctement

• Mesurer l’audience du site (pages vues, temps passé, etc.)

3. Pourquoi nous utilisons vos données ?
 

Nous utilisons vos données pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis

• Préparer et réaliser nos prestations de nettoyage

• Gérer notre relation client (suivi, facturation, organisation des interventions)

• Améliorer notre site et nos services

• Vous envoyer, si vous l’acceptez, des informations sur nos offres

Les traitements sont basés sur :

• L’exécution de mesures précontractuelles ou du contrat(réponse à une demande, devis, prestation)

• Notre intérêt légitime (organisation interne, amélioration du site)

• Votre consentement (prospection commerciale et certains cookies)

4. Qui peut accéder à vos données ?
 

Vos données sont destinées :

• À l’équipe Lusia Clean (gestion des demandes, organisation des prestations, facturation)

• À nos prestataires techniques(hébergeur du site, outils d’e‑mailing, statistiques…), qui agissent pour notre compte et doivent respecter la confidentialité.

Nous ne vendons pas vos données.

5. Combien de temps gardons-nous vos données ?
 

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

• Demandes de contact / devis : jusqu’à 3 ans après le dernier échange si vous n’êtes pas devenu client

• Données clients : pendant la relation contractuelle, puis le temps nécessaire pour respecter nos obligations légales (par exemple en comptabilité)

• Cookies : selon leur type, généralement quelques moismaximum (par exemple jusqu’à 13 mois pour certains cookies de mesure d’audience)

6. Vos droits
 

Vous pouvez, à tout moment :

• Accéder à vos données

• Les faire corriger si elles sont inexactes

• Demander leur suppression dans certains cas

• Limiter temporairement leur traitement

• Vous opposer à l’utilisation de vos données, notamment pour la prospection commerciale

• Demander la portabilité de vos données (dans certains cas)

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Par e‑mail : contact@lusia-cleaning.fr

• Par téléphone : +33 6 99 35 53 14

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies
 

Des cookies peuvent être déposés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site :

• Les cookies nécessaires assurent le bon fonctionnement du site.

• D’autres cookies (par exemple pour les statistiques) peuvent nécessiter votre accord.

Vous pouvez gérer vos cookies dans les réglages de votre navigateur et, le cas échéant, via le bandeau ou les paramètres de cookies du site.

8. Sécurité et transferts
 

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données (accès limité, hébergement sécurisé, mots de passe, etc.).

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour protéger vos données.

9. Mise à jour de cette politique
 

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour.
La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.